凡人微光·温暖平谷丨暖心帮寻遗失手机 引导员温情获市民点赞

总有一些身影照亮城市，他们是凌晨街头清扫街道的一抹橙黄、风雨中守护交通的臂章、奔波的外卖骑手、默默奉献的志愿者……总有一些善意的瞬间打动人心，他们是路人之间的热心援手、邻里间的守望相助、也或者仅仅是一句暖心的话语、一次默默的守护......这些皆是“凡人微光”的生动注脚，让这座城处处涌动温暖，彰显最动人的烟火温情与文明底色。区委宣传部邀您加入“凡人微光·温暖平谷”好人好事挖掘宣传活动，记录并传播身边这些暖心故事。

近日，平谷公共文明引导员白荣坤在岗热心帮助市民找回遗失在918路公交上的手机，贴心服务收获市民好评。

6月4日，平谷区滨河路口，一名男士匆忙找到值守的白荣坤，因手机遗落公交车急于报警求助。白荣坤先耐心安抚当事人焦躁情绪，随即对接918场站工作人员联络当班司机。因车辆未抵达总站，无法即刻上车查找。白荣坤拨通失主遗落手机号码，始终无人接听。在得知乘车乘客不多后，她耐心宽慰对方，告知公交车监控全覆盖，物品遗失大概率可找回，打消其顾虑，同时记下公交车辆号牌，指引失主前往场站实地寻找。

次日，失主再次到白荣坤所在的岗位专程向她道谢，告知手机已顺利寻回。他称赞白荣坤处事专业稳妥，相较报警省时省力，由衷感慨平谷市民的热心友善，并真诚送上电子锦旗表达感谢。

小小善举彰显文明素养，白荣坤立足公共文明引导岗位，用细致贴心的热心服务，展现平谷区公共文明引导队伍的良好风貌。