文明中国·人人有礼｜平谷“柠檬黄”点亮城市温暖

在平谷的街头巷尾，总有这样一群身影—他们身着明亮的“柠檬黄”，手持引导旗，面带微笑，默默守护着城市的文明与温度。他们就是公共文明引导员，是平谷建设“高大尚”文明城市中不可或缺的温暖力量。

一、扶危助困，暖心相伴

9月1日晚高峰，国泰路口西南角，一位女士因自行车载物过多不慎摔倒。引导员李永超立即上前，轻轻扶起她，捡起散落的物品，并关切询问是否需要就医。女士连声道谢，温暖在这一扶一捡之间悄然传递。

国泰路口引导员李永超帮助摔倒的女士

同样是在区医院南站台，一对看完病的老夫妇因轮椅无法推上站台而焦急不已。引导员袁秋香、范继芬快步上前，合力抬起轮椅，护送老人安全上车。他们的身影，成为站台最动人的风景。

范继芬帮助老人上车

二、敬老助老，温情守护

一位骑自行车的老大爷突然停下，焦急地撕扯后车轱辘上的塑料袋，原来是买的大棒骨搅进了自行车轱辘里，公共文明引导员高永慧看到后赶紧上前帮忙，队友张丽拿出水果刀帮助老大爷把食品袋拉开，一点一点地把大棒骨取了出来，老大爷高兴地夸赞：“你们真有办法，谢谢你们！

这些看似微不足道的小事，却是老人们出行中最需要的帮助。引导员们用耐心与智慧，守护着每一位长者的平安与尊严。

三、拾金不昧，诚信为本

区委路口的引导员张跃荣在执勤结束后，捡到一个装有电脑的黑色背包。尽管已过下班时间，她仍在原地等待失主。这份坚守，不仅是对物品的负责，更是对城市诚信的最好诠释。

四、跨越语言，文明无界

在区医院站台前，两名外国游客因不熟悉公交线路而迷茫。引导员王金梅用手机翻译软件耐心讲解如何乘坐852路公交车、如何转乘地铁、如何投币。临行前，外国游客伸出大拇指，用国际通用的方式表达最真诚的谢意。

文明无国界，善意可相通。引导员们用行动向世界展示平谷的开放与友好。

文明无小事，小事见文明，这些举手之劳、点滴善举，时刻在温暖着他人、温暖社会、温暖自己，城市的“柠檬黄”正在用他们一个个微小却闪光的举动，汇聚成争做高大尚平谷人、打造有温度的城市的文明力量。