第七届平谷榜样风采丨细微之处见真情，平凡岗位显大爱——高建军

高建军，北京绿谷电动出租小客车有限公司司机。自1999年开始加入出租司机队伍，至今已达20年。2018年获得“服务标兵”称号，2019年获平谷区“的哥榜样”，2024年荣获第七届平谷榜样。

出租行业是城市服务的窗口，高师傅始终坚持传递正能量，始终秉承“敬老助残”的从业精神，免费接送老人达100余人次，免费行驶里程约1100公里。凡是60岁以上的老人坐车，他都会主动搀扶；赶不上末班公交车的老人他也会免费送其回家。每天尽心努力开好车，认真服务好搭乘他车辆的每一位乘客，认真履行文明使者的职责。

有一次，他在行车路过北京西苑时，在路边看到一位满脸是血的农民工，高师傅立马下车询问了他的身体状况，原来是低血糖不小心摔倒了。他赶紧将伤者扶上车，立刻前往最近的西苑医院。到医院把伤者送进急诊室治疗完毕后，农民工师傅赚钱不易，高师傅把诊疗费付好就离开了。回到车上，才发现后排座椅上沾满血迹，随后花了大约3个多小时将车里里外外全部清洗干净。

开出租20多年，安全行驶200多万公里，无拒载、无投诉、无责任事故，在岗一分钟，安全60秒。干一行、爱一行，选择了出租，就要用心为乘客服务。入行以来，他一直严格要求自己，服务中能想乘客所想，急乘客所急。曾多次遇到过因车辆发生故障或急需要救助的人，高师傅总是毫不犹豫主动迎上前去，给予力所能及的帮助，他后备箱长期自费准备了拖车绳、电瓶线、轮胎扳手等，帮助他人免费拖车、对火、换轮胎、带路，累计救援车辆几千次。20多年来，曾捡到过购房合同原始件、行李箱、钱包、护照、手机、笔记本电脑等数件贵重物品，累计折合人民币数十万余元，这些物品都及时归还了乘客。收到了多次来自乘客的表扬电话及“拾金不昧、品德高尚”的锦旗。同时，曾多次帮助丢失钱包无法乘坐公交车回家的人，提供车费累计约二千多元，使其顺利回家。

作为平谷“的哥榜样”

尤其是在运力保障的时候

高师傅始终坚守岗位

不忘初心

在这20多年来

对乘客的贴心服务

他都会记载在每一次的运营中

而无违法违纪

无事故、无投诉、零遗失

是他运营服务中坚守的精神