平谷区委社会工委区民政局召开接诉即办业务诉求梳理工作部署会

7月7日，区委社会工委区民政局召开接诉即办业务诉求梳理工作部署会，会议由区委社会工委副书记吕长山主持，各科室（单位）负责人参加会议。

会上，区委社会工委副书记吕长山通报委局目前接诉即办工作总体情况，并就个别工单办理方法、办理过程、办理结果进行逐个点评，并对下一步工作提出三点要求：

一是高度重视，在业务诉求清单梳理上下功夫。各科室（单位）依据市区有关文件，开展业务诉求清单大起底梳理工作，通过梳理工作职责，提高工单解决率。二是问需于民，在解决群众诉求上下功夫。抓住每月民政例会时机，主动加强与乡镇街道沟通交流，主动到基层调查研究，将群众反映的问题力争解决在萌芽状态。三是讲究方法，在解决群众问题上下功夫。针对不同的群众诉求，提前进行研判，讲究方式方法，解答中既符合文件规定，又能让群众听得明白，将工作切实做到群众心里，提高治理效能。